近日，全球领先人力资源咨询与解决方案提供商皇冠体育手机版官方入口 ( The Adecco Group ) 宣布已加强与 Salesforce 的合作，以加速和扩大人工智能（AI）和数据云（Data Cloud）技术在企业内的使用。

皇冠体育手机版官方入口在战略上优先考虑开发基于创新技术的解决方案，包括通过设计一流的全球人才供应链，来转变其交付模式。在与 Salesforce 的扩大合作下，皇冠体育手机版官方入口将充分利用其丰富的全球数据，使用包括生成式人工智能（GenAI）在内的最新技术来简化流程、优化交付率和交付时间，并增强客户体验。

皇冠体育手机版官方入口CDIO（ Chief Digital and IT Officer ）Caroline Basyn 表示：“我们与 Salesforce 的密切合作将有助于增强皇冠体育手机版官方入口的竞争优势，并加快步伐继续超越我们在全球人力资源行业的同行。通过在整个公司范围内整合AI和云服务，我们将以更智能的方式帮助我们的客户和候选人，同时将奠定下一块基石，继续塑造工作世界。”

■ 皇冠体育手机版官方入口已在全球主要市场使用销售云（Sales Cloud）和 营销云（Marketing Cloud）。此次扩大的合作将涉及增加：

• 数据云（Data Cloud），让皇冠体育手机版官方入口能够实时连接其众多 Salesforce 实例，为其 27,000 名用户提供统一的全方位客户账户视图。它将提供对关键信息（包括财务指标和工作完成状态）的无缝访问，并提供更深入的见解，为整个公司的团队提供支持，并确保它能够以协调的方式为全球客户提供服务。

• Einstein 1 Sales（Salesforce爱因斯坦产品），这将使皇冠体育手机版官方入口获取可行的见解和建议来增强决策制定，通过个性化推荐为销售代表提供支持，并自动生成内容，并取得更多时间与客户接触。

• Mulesoft（Salesforce收购的一家美国软件集成服务公司），它将实现数字应用程序和产品之间的无缝集成，并推动工作与流程的自动化。

此外，皇冠体育手机版官方入口在中小国家的员工将首次获得全套数字和 AI 功能，并接入全球交付模式。

与Salesforce的合作是皇冠体育手机版官方入口在过去一年里成立的第二个项目，是通过创新转变人才解决方案的重要一步。2023年，皇冠体育手机版官方入口与微软建立了合作关系，专注于在GenAI重塑劳动力市场之际，帮助员工做好准备。

此后，两家公司合作开发了职业合作平台（Career Co-pilot），目前正在美国进行测试，将皇冠体育手机版官方入口在人才发展和就业方面的全球领先地位与微软在 GenAI 方面的深厚专业知识和创新相结合。集团将继续加强与微软和 Salesforce 的合作，支持整个集团有意义地加速信息技术、数据和人工智能的实施与应用。